> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zylon.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Backoffice de Plataforma

> Controles de operador para cuentas, roles, gateways y estado del servicio.

## Resumen

El Backoffice de Plataforma lo usan los Operadores para gestionar el acceso a nivel de plataforma y los entornos de desarrollo.

Desde esta sección, los Operadores pueden:

* Crear y gestionar cuentas
* Asignar y actualizar roles de cuenta
* Crear y gestionar gateways
* Supervisar el estado de los servicios de la plataforma

Solo los usuarios con permisos **Operator** pueden acceder a esta sección. Los permisos, la visibilidad y los límites dependen de la licencia activa.

## Cuentas

Una **Cuenta** representa a una persona en la plataforma Zylon. Las cuentas definen el acceso a la plataforma y determinan qué secciones del Backoffice están disponibles.

### Roles y permisos

Los roles de cuenta definen el acceso a nivel de plataforma:

* Los roles **Super Admin** y **Operator** pueden acceder a funciones de administración de plataforma.
* El rol **Developer** puede acceder a Developer Console.
* El rol **Workspace** no concede acceso a Platform Backoffice.

Para la matriz completa de roles y el modelo de permisos, consulta [Roles y permisos](/es/operator-manual/backoffice/roles-and-permissions).

### Crear una cuenta

Puedes crear usuarios de dos formas.

1. **Crear desde el modal**

* Haz clic en **Add account**.
* Introduce nombre (opcional), email y contraseña.
* Asigna uno o varios roles de cuenta.
* Guarda la cuenta.

2. **Crear en bloque por CSV**

* Descarga la plantilla CSV disponible en la página de Cuentas.
* Rellena la plantilla con los datos de usuarios y sus roles.
* Sube el CSV para crear múltiples cuentas.

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/ryAGkaC2o5U" title="Backoffice - Crear cuenta" style={{ borderRadius: "12px" }} frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

### Editar cuentas y asignaciones de rol

Para actualizar una cuenta, ábrela desde la lista y modifica sus datos o asignaciones de rol.

La asignación de roles controla si un usuario puede:

* acceder a Workspace,
* acceder a Developer Console,
* administrar la plataforma.

El número de cuentas y de cuentas habilitadas por rol está determinado por la licencia activa.

## Gateways

Un **Gateway** es un servicio de software dedicado y aislado que se sitúa en el límite entre los clientes y las APIs internas de Zylon. Proporciona un único punto de entrada controlado para el desarrollo de API, gestionando el enrutamiento de solicitudes, la autenticación/autorización, el tráfico y la observabilidad.

Los gateways se usan para:

* Agrupar la actividad de desarrollo de API limitando el acceso a la base de datos vectorial solo a los vectores que pertenecen al gateway
* Controlar qué usuarios pueden trabajar con tokens en cada entorno
* Registrar el uso de cuentas y tokens en cada gateway

### Roles de usuario en Gateway

Las cuentas con rol **Developer** (y los Operadores añadidos a un gateway) pueden tener un rol específico en gateway: **Owner**, **Admin** o **Member**.

Para ver las capacidades de cada rol, consulta [Roles y permisos](/es/operator-manual/backoffice/roles-and-permissions).

### Crear un gateway

Para crear un gateway:

1. Abre **Gateways**.
2. Haz clic en **New gateway**.
3. Introduce el nombre del gateway.
4. Haz clic en **Create**.

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/Z1ZcJMw4RFo" title="Backoffice - Crear gateway" style={{ borderRadius: "12px" }} frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

### Gestionar gateways

Desde la lista de gateways, los Operadores pueden abrir gateways existentes para gestionar usuarios y mantener la configuración que usan los equipos de desarrollo.

El número total de gateways está limitado por la licencia activa.